Chestionar privind satisfacția pacientului

If you are a human and are seeing this field, please leave it blank.

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii

CHESTIONAR PRIVIND SATISFACȚIA PACIENTULUI

Acest chestionar este menit să ne sprijine în ameliorarea performanței activității spitalului; răspunsurile la acest chestionar rămân anonime.

Răspunsul Dumneavoastră la fiecare dintre întrebările de mai jos reprezintă o informaţie de preţ, necesară evaluării activităţii noastre. Vă rugăm să răspundeţi la toate întrebările. Fiţi deschis (ă) şi sincer (ă)! Nu trebuie să semnaţi!

Acesta se depune la căsuța special amenajată la intrare, numită „Chestionar satisfacție pacient”

Mod de completare al chestionarului: vă rugăm să bifați/descrieti varianta care descrie cel mai bine situaţia dvs. după ce ați primit îngrijiri în Spital / Ambulatoriul si Dispensarul nostru.

Acest chestionar este disponibil și offline.

Chestionar Privind Satisfacția Pacientului

1 file(s) 79.50 KB

Download

1. Când ați intrat prima dată în această unitate ce impresie v-ați făcut? Alegeți trei cuvinte care descriu cel mai bine situația din acel moment din unitatea de primire

Curățenie

Lux

Aglomerație

Dezordine

Mizerie

Disciplină

Liniște

Sărăcie

Altul 1

Altul 2

Votați în ordinea priorității. Trei de steluțe înseamnă prioritate maximă. Votați doar trei cuvinte!

2. Situația din unitatea de primire, pe care tocmai ați descris-o, v-a modificat starea de spirit?

M-a demoralizat
Nu a avut niciun efect
Mi-a ridicat moralul

3. Cum ați ajuns să apelați la internare pentru spitalul nostru

a. V-ați prezentat direct la camera de gardă 
b. Ați avut trimitere de la medicul dumneavoastră de familie
c. Ați venit cu trimitere de la medicul de ambulator 
d. Ați venit cu ambulanța 
e. Altă situație

4. Sunteți la prima internare sau la o reinternare?

a) Prima internare
b) Reinternare

În cadrul acestei internări, puteți spune că: *

P1. Ati fost primit cu amabilitate de la început?
P2. Ati fost condus la explorari?
P3. Ati facut baie la internare?
P4. Ati fost informat pe întelesul dvs. despre boala, tratament, risc operator, prognostic?
P5. Ati adus medicamente de acasa?
P7. Fiolele s-au deschis în fata dvs.?
P8. Ati sesizat orice forma de conditionare a îngrijirilor de care de care ați avut nevoie
P9. Ati simtit nevoia sa recompensati prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenție din partea acestora cadru medical pentru a beneficia de mai multa atentie din partea acestora

Apreciați pe o scală de la 1 la 5 calitatea serviciilor menționate mai jos primite de către dv

1 Stea - Foarte mulțumit
2 Stele - Parțial nemulțumit
3 Stele - Nemulțumit
4 Stele - Parțial mulțumit
5 Stele - Foarte mulțumit
6 Stele - Nu am beneficiat/nu am observat

Daca ar fi sa aveti nevoie de un serviciu medical disponibil in aceasta unitate v-ati intoarce aici? *

Sigur NU
Mai degraba NU
Poate da/poate NU
Mai degraba DA
Sigur DA

Daca un apropiat , un prieten sau alta persoana ar avea nevoie de un serviciu medical disponibil aici i-ati recomanda sa vina? *

Sigur NU
Mai degraba NU
Poate da/poate nu
Mai degraba DA
Sigur DA

Dupa toata aceasta perioada petrecuta aici, care este lucrul pozitiv care va vine in minte?Ce v-a placut cel mai mult?

Elemente de socio-demografie(incercuiti situatia care vi se aplica)

D1. Sexul *

Masculin
Feminin

D3. Mediul de rezidenta *

Urban
Rural

NOTA:

Colectarea informatiilor pe baza prezentului chestionar se face cu respectarea prevederilor art. 12 din Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date , cu modificarile si completarile ulterioare.

Numele *

Email *

1+1? *

Descarcati de aici rezultatele chestionarului pentru luna februarie:

Rezultate chestionar satisfactia pacientului

1 file(s) 444.42 KB

Download